Réponse rapide : Si le lecteur web Spotify ne fonctionne plus, mettez d’abord le navigateur à jour puis testez en navigation privée. Si cela fonctionne en privé, le problème vient souvent d’une extension, d’un cookie ou d’un réglage du navigateur.
Étapes à suivre
- Mettez Chrome, Edge, Firefox, Opera ou Safari à jour.
- Ouvrez open.spotify.com dans une fenêtre privée/incognito.
- Désactivez temporairement les extensions de blocage, confidentialité ou scripts.
- Supprimez les données du site Spotify puis reconnectez-vous.
- Vérifiez que la lecture de contenu protégé/DRM est autorisée si Spotify affiche ce message.
- Testez un autre réseau si vous êtes sur un réseau d’école, de bureau ou public.
Ce qu’il faut savoir
- Spotify prend en charge les versions de navigateurs de bureau largement disponibles et mises à jour récemment.
- Une erreur de contenu protégé peut nécessiter Widevine/DRM selon le navigateur.
- Sur un réseau géré, le service peut être filtré même si Internet fonctionne normalement.
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Ressource officielle
Pour vérifier la procédure actuelle, consultez l’aide officielle Spotify du lecteur web.
