Réponse rapide : Cette erreur au démarrage est souvent liée au pilote de pavé tactile ALPS. Commencez par mettre à jour ou réinstaller le pilote du touchpad depuis Windows Update ou le site du fabricant du PC, plutôt que de supprimer des services au hasard.
Étapes à suivre
- Ouvrez Gestionnaire de périphériques et repérez le pavé tactile sous Souris et autres périphériques de pointage ou Périphériques d’interface utilisateur.
- Essayez d’abord Mettre à jour le pilote, puis vérifiez Windows Update > mises à jour facultatives.
- Si l’erreur persiste, téléchargez le pilote touchpad officiel correspondant à votre modèle de PC.
- Désinstallez le périphérique depuis Gestionnaire de périphériques puis redémarrez et installez le pilote constructeur.
- Si votre PC n’utilise plus de matériel ALPS mais conserve un ancien service, vérifiez le logiciel installé avant de désactiver quoi que ce soit.
Ce qu’il faut savoir
- Microsoft recommande Windows Update ou le Gestionnaire de périphériques pour mettre à jour/réinstaller un pilote de touchpad.
- Le message est fréquemment associé aux anciens pilotes ALPS, mais vérifiez le matériel de votre PC avant de conclure.
- Supprimer Apoint.exe ou désactiver des services sans vérifier peut faire perdre les gestes ou le pavé tactile.
À lire aussi
- Code 22 dans le Gestionnaire de périphériques
- Désactiver un écran tactile Windows
- Ouvrir le Gestionnaire des tâches
Ressource officielle
Pour vérifier la procédure actuelle, consultez la procédure Microsoft pour corriger un pavé tactile sous Windows.
