Vous vous retrouvez coincé sur l’écran Chrome de votre Chromebook et ne savez pas comment avancer ? Ne vous inquiétez pas, ce problème répandu a des solutions efficaces. Dans cet article, nous vous guiderons à travers plusieurs méthodes éprouvées pour résoudre ce problème et ramener votre appareil à la normale.
Redémarrage Forcé de votre Chromebook
La première étape consiste souvent à appliquer des méthodes simples. Pour forcer le redémarrage de votre Chromebook, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que l’appareil s’éteigne complètement. Fermez le couvercle pendant quelques instants, puis rouvrez-le et connectez le chargeur. Dans la plupart des cas, cela permettra à votre Chromebook de dépasser l’écran Chrome et de démarrer normalement.
Déconnexion des Périphériques
Un autre moyen de contourner le problème est de déconnecter tous les accessoires. Parfois, des périphériques défaillants comme une clé USB ou une webcam peuvent empêcher le bon démarrage de ChromeOS. Essayez de démarrer votre Chromebook sans aucun appareil connecté pour voir si cela résout le blocage.
Réinitialisation de votre Chromebook
Si votre Chromebook est toujours coincé sur l’écran Chrome, il peut être nécessaire de procéder à une réinitialisation. Attention, cette opération effacera toutes les données locales et supprimera votre compte Google. Pour ce faire, démarrez votre Chromebook, puis appuyez sur les touches « Ctrl + Alt + Shift + R » pour ouvrir la fenêtre de réinitialisation, et suivez les instructions pour faire un « Powerwash ».
Réinstallation de ChromeOS
En dernier recours, réinstaller le système d’exploitation peut être la solution. Pour cela, créez un baladeur USB de récupération à l’aide d’un autre ordinateur. Puis, en démarrant en mode récupération, votre Chromebook détectera automatiquement le périphérique USB et installera une copie fraîche de ChromeOS. Cela résoudra définitivement le problème de blocage sur l’écran Chrome.
Conclusion
En suivant ces étapes, vous pourrez redonner vie à votre Chromebook qui était bloqué sur l’écran Chrome. Bien que certaines méthodes nécessitent de perdre des données, elles sont souvent nécessaires pour retrouver un fonctionnement normal. N’hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste ou si vous avez d’autres questions.